Competenze

Servizi generali e servizi di Facility management

Giovanni Soldatich è stato responsabile internazionale dei servizi di un grande gruppo internazionale. Laura Gazzani è stata responsabile dei servizi generali e del facility management in un grande gruppo internazionale. Proponiamo un corso di formazione specifico dedicato:

• a persone che vogliono apprendere la professione di addetto e responsabile dei servizi generali e di Facility management nelle aziende
• ad organizzazioni che vogliono formare le proprie persone che si occupano dell'attività dei servizi generali e del Facility management
• a fornitori di servizi generali e di facility management che vogliano far avere ai propri collaboratori del ramo tecnico e commerciale dedicato a questi servizi il punto di vista dei clienti

Il corso è di tipo introduttivo alla tipologia dei servizi del settore, alle modalità di acquisto dei servizi, alla organizzazione di ciascun servizio in base alle dimensioni della organizzazione, alla gestione del budget, alla soddisfazione dei clienti, si svolge in quaranta ore di lezione. Durante il corso si analizzano esperienze reali delle organizzazioni, si hanno le testimonianze di manager del settore, ci si confronta su casi specifici proposti dai partecipanti al corso.

Business travel. Viaggi di lavoro

Il business travel è la gestione delle trasferte di lavoro. Una attività che può sembrare semplice ma che richiede competenze e conoscenze dei fornitori nel settore dei voli aerei, hotel, treni e car Rental, della collaborazione con le agenzia di viaggio, della definizione delle travel policy, degli strumenti per gestire le richieste di viaggio, le autorizzazioni ed i budget.

Una gestione strutturata e organizzata del Business Travel realizza per l'organizzazione regole certe, processi chiari e snelli, risparmi nell'acquisto dei servizio, comfort nei viaggi di lavoro.

Laura Gazzani, che è stata direttore vendite di una grande agenzia di viaggio, Travel Manager e Responsabile internazionale dei servizi generali di un grande gruppo, viaggiatrice per lavoro in tutto il mondo. Proponiamo un corso di formazione specifico dedicato:

• a persone che vogliono apprendere la professione di travel manager
• ad organizzazioni che vogliono formare le proprie persone che si occupano dell'attività di business travel

Il corso si svolge in quaranta ore di lezione. Durante il corso si analizzano esperienze reali delle organizzazioni, si fanno esercizi, si affronta il tema del business travel a 360 gradi.

Organizzazione e gestione eventi, press office.

Gli eventi sono incontri, che una organizzazione organizza per:

• conoscersi meglio
• comunicare i risultati e gli obiettivi della propria attività
• presentare i prodotti e servizi
• condividere idee
• creare ispirazioni
• costruire significati

Gli eventi sono il modo più potente per stabilire relazioni forti, arrivare al cuore dei significati che si vogliono comunicare, prendere decisioni, dirsi arrivederci a presto. Giovanni Soldatich è stato responsabile di un Auditorium dedicato agli eventi ed è stato responsabile eventi di una organizzazione no profit. Laura Gazzani ha collaborato per anni in diverse aziende alla realizzazione e gestione di eventi di diverso tipo e ha conseguito un master in gestione degli eventi e press office presso l'Accademia del Lusso. Proponiamo un corso di formazione dedicato:

• a persone che vogliono apprendere la professione di addetto e responsabile eventi nelle aziende
• ad organizzazioni che vogliono formare le proprie persone che si occupano dell'attività di organizzazione e gestione eventi
• a fornitori di servizi di organizzazione e gestione che vogliano far avere ai propri collaboratori del ramo tecnico e commerciale dedicato a questi servizi il punto di vista dei clienti

Il corso si svolge in quaranta ore di lezione. Durante il corso si analizzano esperienze reali delle organizzazioni, si fanno esercizi, si affronta il tema della organizzazione e gestione di eventi a 360 gradi.